Du som företagskund eller privatperson har 14 dagars ångerrätt/bytesrätt när du handlar online. Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket.
- Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
- Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.
- Förpacka godset väl för att undvika skador.
Observera: Specialbeställda eller profilerade varor kan ej returneras.
Instruktioner för retur.
Lägg din följesedel med kundnummer i paketet. Paketet ska packas enligt nedan instruktion. Alla returer måste skickas med företagspaket. Vi hämtar inte paket från serviceställe.
Vår returadress är:
Orkla Foods Sverige AB
c/o ITS Logistikpartner
Metallvägen 6
694 60 Åsbro
Packning av vara vid retur.
Varorna måste alltid skyddas av en ytterkartong. Detta innebär även om varan är förpackad i kartong måste kartongen skyddas med med en ytterkartong. Vi rekommenderar att du använder samma emballage som varan låg i vid leveransen. Lägg följesedel med ditt kundnummer synligt i kartongen och fäst din returetikett på utsidan av kartongen.
Återbetalning
När din retur är har ankommit till oss erhåller du information gällande kreditering per e-post från oss. Ange ditt bankgiro eller kontonummer, beloppet kommer utbetalas inom 2-5 arbetsdagar till ditt konto.
Returnerar du allt du beställt utbetalar vi hela beloppet inkl. ursprunglig frakt. Returneras enbart delar av beställningen återbetalas ej ursprungsfrakten.
Om faktura ej är betald:
Fakturan krediteras.