Felanmälan
Innan du felanmäler ber vi dig titta på vår sidor vanliga frågor och manualer där du finner enkla lösningar på de vanligaste felen som kan uppkomma.
Med ett rikstäckande servicenät och kompetent teknisk supportpersonal finns vi tillgängliga helgfri måndag-fredag kl 08.00-16.00 (med lunchstängt 12.00-13.00) för att försöka lösa ev. problem med våra produkter per telefon.
Lyckas vi inte med detta bokar vi in en tekniker på en tid som passar dig.
Felanmälan Dryckesmaskiner
Öppettider: Helgfri måndag - fredag 08.00-16.00 (Lunchstängt: 12.00-13.00)
Tel: 020 - 12 10 80, Menyval 1.
E-post: utrustning@orklafoods.se
Om du väljer att skicka felanmälan per e-post vänligen skicka följande info:
- Namn på verksamheten
- Organisationsnummer
- Adress där utrustningen finns placerad
- Ditt namn och telefonnummer
- Serienummer på utrustning
- Datum på inköp av utrustning
- Beskrivning av felet.
Vi återkommer antingen per telefon eller e-post efter felanmälan är gjord.
Orkla Foods Sverige står för reservdelar under garantitiden på 1 år. Garantin täcker produktfel som kan härledas till materialfel eller tillverkningsfel under garantitid.
Övriga kostnader såsom installationskostnader, arbetskostnad, etc. står kunden själv för.